この1年、コロナの感染拡大で生活環境が大きく変化しましたね。

私は、新しい生活様式に、まだまだ慣れずにいます。

いまだに、出かけるときにマスクを忘れて、玄関に戻る事が時々あります。

そして、コロナで変化したのは生活だけでは、ありませんね。

連日、伝えられている飲食店の営業時間の自粛報道を見てもわかるように

ビジネスの環境も、大きく変化しています。

では、コロナ禍で対応するべき、1番のポイントは、何だと思いますか？

それは、「いかに売上を上げていくか」

売上があれば、生活も守れますし、新しい設備投資も可能です。

当然ですが「売上」が多くの問題や悩みを解決してくれます。

報道を見ていて感じるのは、変化への対応が場当たりすぎる事です。

目先の事しか見えていない、考えていない、と感じます。

そんな報道に振り回されている方が、多いように感じますし

一方で「注目するべきポイントが違うのでは？」と感じている方も居られますね。

そこで、もっと本質的な問題が気になる方に

新サービスを提供しようと思い立ちました。

もう少し、形が明確になってからお伝えしたいと思いますので期待していてください。

今日は、セールスライターに、云いたい事を少し

（偉そうに言えるのか？という事は、置いといて。。。）

心の声を吐き出しております。

大きな心で見て下さい。

駆け出しのセールスライタ―には

とにかく大量のアウトプットが必要

この大量のアウトプットには

スキルアップ以外の、副産物がある

この副産物は駆け出しのセールスライタ―が

クライアントを獲得するカギになる

あなたに、質問があります。

あなたは、友達と付き合うのに

損得勘定で計算して付き合っていますか？

もし、計算しているなら、

それは本当の友達ではない

都合のいい、上辺だけの付き合いです

クライアント（経営者）は、

人物を見定める嗅覚を持っているので

あなたが損得勘定で近づいたら簡単に見抜かれる

なので、あなたが、そのクライアントと

本当に仕事をやり遂げたいと思うなら

本気の付合いをしなければ、ならない

本気の付合いとは、自分の損得に関係なく

クライアントの為に尽せるという事

クライアントが満足する提案が出せるまで

とにかく大量に出す、提案する。

大量に尽くすという事です。

この大量アウトプットの副産物が

優れている点は、

クライアントが満足する提案をできなくても

クライアントの心を獲得できる事

本気で付き合いたいと思うほどの人物であれば

あなたの本気で尽くす行動を評価してくれます

例え、望んだ結果が得られなくても、、

ギックリ腰が再発？と言うべきか？

また、来ました！　ギックリ腰！！

前回は、何時だったか…あれ？3ヶ月前？

意外と、近かった

年に1回程度と思ていたけど

これは、癖になっているのかも

（ヤバイな、根本的に治らないのか？）

最近は、整体院に通って3日程度で

回復していたから、少し慣れた感があったのだが

今回は、少しばかり重症だと、今頃気付いた

発症した初日から整体院で処置したのに

（決死の覚悟で3日も通って）

発症から7日目の本日、未だに腰を伸ばして歩けない

嫁さんからは、「爺ちゃんが居る！」と

笑われてますが、シャレにならん！

今回は、今までになく重症

初日は寝返りができない

熟睡できずに　睡眠不足。。。

初日から3日は、寝不足のうえ、起き上がれなず

トイレに行くのも10分以上かかる

（覚悟がいるの、何をするにも！）

これって、ギックリ腰　あるある　なんだけど

分ってくれるかな、とにかく、動けない

気持ちだけあせる、なぜか？

トイレに座ったら、立ち上がれ無かったから

和式でなくて良かった。。。　

追伸：

自営業は、こんな時に不安になる

今回は、回復にまで、なんとなく目処が立つから

焦りは少ないが

これが、復帰の難しいケガや、回復が見えない

病気だったら、どれ程、焦るか！

自分が動けないと、仕事が止まる

取引先に迷惑をかける！

仕事に穴を空けたら

もう次の仕事が無くなるのでは？

仕事、信用、　いや　それ以上に

収入、家族の生活、スタッフの生活

不安しかない

そんな不安を抱いて悩んだから

解決する方法を探してた

今なら、なんとかなるでしょう

事実上、1週間　開店休業してるし（爆）

昔、フルコミッションの営業を

経験したことがある

採用された初日に、商品のパンフレットと白紙の契約書を渡され

半日だけ製造工程の見学

もう商品の知識は身に付いたよね

では　各自　契約を取ってくるように、解散！

今でもフルコミッションの営業といえば

こんな感じだと思う

何とも大雑把な考え方と思われるかもしれないが

営業職を雇いさえすれば、営業力を強化できると

考えている経営者は意外と多い

営業個人の能力に依存していて

売れる営業は、歩合を払い

売れない営業は、辞めていく

営業職を募集してから退職するまでの

短期間を見ると、経費も掛からず

効率的に見えるかもしれないが

経営者の視点で考えると問題だらけの思考だ

問題１　無駄な人件費

　営業職は、多くの人が嫌がる職種で

　契約を取れる人材は貴重な人材

　人件費は高く、効率的に活用するべき人材

　営業に関する全ての業務を任せるのは無駄

問題２　情報の保護　企業の機密、顧客情報

　営業職を使い捨ての感覚（契約が取れなければ解雇）で使うのは

　顧客情報の管理問題、企業情報の漏洩など問題がある

問題３　個人の能力に依存する事の不安定さ

　営業能力は事業の収入に直結する重要なポジションで

　毎月の売上が、事業の成長、家族スタッフの生活に

　直結するため、営業個人の能力に依存するやり方は

　経営として危険

問題４　顧客との信頼関係が消えてしまう

　顧客との接点である営業担当のイメージが

　顧客から見た企業の信用やイメージになる

　営業担当が変わる事は、企業の信用が低下する

　顧客との関係を１から築かなくてはならない　　

今、思いついただけで、大きく４つ問題がある

この問題を　深刻に受け止めて

対策を講じませんか？

見込客Aさんの昼ご飯の予算500円としよう

この500円を、色んな競合が狙っている

ファーストフード、ファミレス、

ラーメン店、パン、弁当屋、

コンビニも狙っている

自分が昼ご飯を食べる時を

思い出してほしい

どれだけ競合が多いか分かるはず

多くの競合がAさんの500円を狙って

色んな誘惑を仕掛けて

自分の店に入るように誘っている

そう考えるとAさんが、あなたの店舗に来てくれるのは

一体どれ程の確率なのだろうか？

驚くような奇跡の確率で来店して

くれているのではないか？

こんな奇跡を当てにしてして経営をして良いのか？

今は良くても、必ず、当てが外れる時が来ると

思いませんか？

今の経営が如何に運任せだと

感じましたか？

経営者は、家族やスタッフの

生活を守る責任があります。

計画できる経営をしなくてはいけません

本を読むのが好きなので

Amazonの書籍を見るのは楽しい

欲しい商品のフォルダには

書籍が増えて大変！

定期的に、Amazonから

「買い忘れていません？」の

メールが来るし、書籍が溢れてくる

身軽な生き方を目指して

断捨離をしているのに

本と言う物質が増えている

ああ、ヤバイ

最近、ようやく

同じ本を読見返す！事の重要性が

分かってきたのに

じっくりと一冊を読めていない

今　持っている本を読み返すだけで

充分、時間がかかるのに、、、

新しい本が、、、

先日、良い話に気が付いた

もう２年も前の音声を聞き直していたら

良い話を聞き洩らしていたことに気が付いた

本当に読むべき本なのか？

本の価値を判断する基準として

時間という基準を用いるという話だ

最近の新しい本が悪いとは言わないが

良い本は、昔から読み継がれている

新しい内容を追いかけるのではなくて

皆が読んで、これは良い本だと進める

本だけに絞る

新しい話は、来年には、また別の

最新情報として、変化してゆく

今、無理をして追いかける必要はない

これを聞き逃していた

そう考えたら、じっくり価値のある

本を選ぶ楽しみが増えた

本を読まなくては！

変な焦りがなくなった

もう物が増える、心配はしなくていい

最近、趣味として本の自炊をしてみようかと

画策している

本を自炊しても、物は増えないし

自炊したい本は「湾岸ミッドナイト」（笑）

「今月は雨が多かったから売上が上がらなかったよ」

そんなことで、今月の支払いは大丈夫ですか？

スタッフの給料は払えますか？

家賃を値引きできるの？

固定費は毎月出ていくのに

天気が原因で、経営が左右されていいの？

天気やイベントに影響される

それで店舗を経営していると言えますか？

天候や、気候、他のイベント

理由は何でもいい

問題は、売上のキーポイントである

店舗への来店をお客さんの気分任せに

しているという事

（来店してくれたら買ってくれるという

店内の準備ができているという前提での話し）

飲食店などは、典型だろう

来店＝購入　なのだから

とにかく来店してもらわなければ意味がない

美容室も、同じだ

売上を作るのは、来店なのだから

いかに来店を増やすのか？

そこに意識を集中しなければならない

店に来るか？来ないかは、お客の気持ち次第でしょ？

本当にそうですか？

よく考えてみて欲しい

来店は、お客の気分次第なのか？

新春セール、お歳暮、お中元、夏のボーナス、冬のボーナス

そう、イベントや行事に関連して来店を促している

集客方法は沢山ある

他所が上手くやっている事を見逃しているだけ

参考にできる事はある

自分が気付きを得られるか？

もっと注意してみると、自分のビジネスに

使えるヒントは沢山ある

 先日、ブログを書く事に関する、興味深いブログを発見してシェアしたが

 非常に考えさせられる内容だった。

 そこで、ブログを書く事の意味を私なりに考えてみた。

ブログを書く意味　

その１　情報の発信（専門の情報を発信する） 　　

　存在を示す 　　専門家としてポジショニングする

その2　自分の情報の整理、棚卸をする 

その３　信頼関係の構築（個人の意見や出来事の発信）

　読み手との信頼関係を作る、関係を深くする、ファンを作る

　親近感を持ってもらう、共感してもらう 

その４　広告、告知（売込）

　商品やイベントなどの告知や、広告を行う

　商品の売込を行う 

 まだまだ、有るかもしれないけれど、 今のところ思いついたのは、これ位

自分の書いている記事の目的を 理解して書くと内容も、伝わり方も変わってくると思う

初めに、情報提供系　情報の配信に気を取られると、お勉強色が強くなって 面白くなくなる。

（ね、この文章は面白くないでしょ） だから、情報系は目的を持って情報を探しに来た人を対象にして 端的に解り易く整列した文章にする事が大事 

 次に信頼関係構築系　 

これがブログのメインの使い方と感じていますが 日常の出来事や、感想、思いを語る

目的は人柄を伝える事、読み手が共感できれば、親近感を感じてくれて

あなたの事を意識して好意的に接してくれる、共感できなければ、ブログから離れる

今後、離れた人は接近してこないので、自分の意見を述べる事で 自分のファンになってくれるか、くれないのか？自動的に判別されている。　ブログの良いところは、好き嫌いの判別を読み手側が勝手にしてくれるので 「もう来ないで」と断りを言わなくて済む事

 最後に、告知、広告の伝達 ここで気を付けないといけないのは、普段の信頼関係構築と広告を明確に分ける事、信頼関係を作る記事に広告を入れると売込を嫌う人は 読んでくれなくなってしまう。

事前に広告すると伝える事で、今回の目的が何なのか？を明確にして読み手に心構えをさせる事が大事

以上、簡単に思い付きを書いけど 今、何の為にブログを書いているのか？と自分の目的がハッキリしていれば 書いている内容も変わってくるし、伝わる熱量も変わると思います。

今回は、自分がブログを書く理由を考える、良い切っ掛けになりました。 情報提供も、もっと詳細に目的を分けた方が良いのかと思いながらも 今回は、この辺で  

 ●自転車操業から抜け出し、経営者のケガや病気に影響されない事業スタイルを作り 

 販売全体の設計やプロセスの作成をします。

●販売に関する文章の作成 　 販売に必要な文章関係　

チラシや、カタログ、ダイレクトメールや ホームページの説明文、また求人募集の文章や、

テレアポのトークなど の作成を通じて、集客に関する　お手伝いを行います。 

販売を仕組にすることで、経営者が現場を離れても事業が回るようにできます。

ケガや病気のリスクに備えるのも経営者の責任です。

この問題を解決したいと思ったら、ご連絡ください。

■お問い合わせは、こちらから

とにかく、サイトの全体像を作ろうとしています。

なので、細かな文章や表現、内容は今後煮詰めるとして 体裁を整えるべく、作業しておりますが

お問い合わせのページの作り方が解らない！！ 

 これは、どうやんだ？ この調べるのが、面倒なんで、、、俺には向いてないな。

皆さん、この面倒な作業を乗り越えてサイトを作ってるんだ、、、感心します～ 

どこで調べたらいいんだ？スマホか？ このブログの編集部分にある「？」マークをクリックしても

 関連する記事はなかった 面倒やな、Facebookにリンク張るか？ 申込サイトじゃなくて、連絡先だけ表示させとくかな 親切とは言えないけど、ここに労力を使うのは 私の守備範囲じゃないし 

誰かに頼むか？

大分の従業員7名以下の小規模事業主を応援するセールライターOffice・７（オフィスセブン）です。

商品、サービスの品質で差別化できる時代は終わりつつあります。 経営力、販売力、集客力が必要だと感じている、あなたは正解です。 

小規模事業者なら、誰でも抱えている悩み、

 「自分が倒れたら、明日から仕事が止まってしまう！」

 そんな自転車操業のビジネスに不安を感じた事はありませんか？

 セールライターOffice・７（オフィスセブン）は、2つの提案をします。  

１、あなたが倒れても安定した経営ができる事業形態、ビジネスモデルを作りましょう  

２、「あなたから買いたい」という、お客さんを集めましょう

事業全体を考える「成功している経営者に共通する思考」と、 見込客を集めるDRM（ダイレクト・レスポンス・マーケティング）を使って、あなたの事業を飛躍させましょう。

 先日、ある方と事業について、 話をする機会があった 

 先方は、WEB関連の業務を行っており、 

 「今の時代、自社のWEBページは名刺と同じくらい必要ですよ！」 何度も言われ、 

 「うーん、これって俺に対する営業なの？」 とか思いながら、、、話しを聞いていると 

 「お客は、貴方をWEB検索する！」  どんな仕事をしているのか？ どんな人物なのか？ 

 他に情報はないのか？ 「身元確認」の意味も含めて WEB検索されるのは当然の時代になっている と、熱心に語っていた。 

 確かに自分も「検索している」美味しい店や、評判お店、外食だけじゃない 通販で購入する時もWEBで検索して 評価を調べたり、情報収集に利用している。 スマホを持ってからは 検索する事が簡単になった、と実感する。 

 という経緯で、 WEBページを作ろうと 思い立ったのだが、 友人のWEBページが カッコ良かったので真似する事にした。 まあ、商品を販売するでもないので 充分な仕様だし、何はともあれ経験だ と思い 軽い気持ちで取り組んだけど、、、 いやいや、なかなか面倒やん 俺には向いてない気がする。

 何度も修正して、「うーん　こんな感じ？」 の繰り返しで、時間ばかりかかって、進まん 

ブログを書くのが楽になる３つのポイント

さてと、、GWも終わってだいぶ落ち着いてきたので、

そろそろみんなにもブログを書いてもらいまーす！

「えー！でたー！」「ぜってぇー無理っす！！」「だいたいブログなんて意味ないんすよ！... 

美容室売上全国１位を目指すブログ 

軽い気持ちで、覗いたのですが 最後まで読み切ってしまいました。

読んでいて頭の中で、 社長とスタッフの山口さんの会話が動画付きで再現される感じです。

山口さんの嫌がりブリは、お笑いのネタ並みに笑えます。  こんなコントがあったら、ツボですね、 （サンドイッチマンとかやってくれないかな）  内容も、すごくいい事、為になる事を伝えているのですが 表現が面白く、楽しい読み物に仕上がっています。

 何より、冒頭で書いたように、そのシーンがイメージしてしまう 文章が、小難しい話に成りがちな「勉強系の情報」を 一気に読ませる凄いです。 勉強になりました。

実は、驚いた事に こんなブログを読んでくれる奇特な人が居るんですね。

（失礼しました。　ありがとうございます。ペコリ(o_ _)ｏ))　）

どんな理由で目を通していただいているのか？ 聞いてみたいところですが、、頑張ります。

さて、今日は言葉の定義について少し書いてみようかと思います。

なぜ？今更？と思うかも知れませんが、結構　問題なんですよ 

 これ、我が家の実際に会った話ですけど、 私　大分県人です、奥さん福岡県人です。

言葉が違います、方言が違います、表現が違います。

面倒なことに、お互いに日本語を使っています。

なので、こんな事が頻繁に起きます。 

 私「○○を、××しといて！」

 奥さん「わかった！」 

 私「本当に解った？」 

 奥さん「わかった！」 

 私「違うやん！」

これで、喧嘩になります。

なんでこんな事が起きるのか？長い事、謎でした・・・ 初めは、色々悩みました。

「俺の言葉使いが悪いのか？」 話し方を注意しました。詳しく丁寧に伝えました。

標準語を意識して使いました。 伝える技術系の本も読みました。

でも、問題は解決しませんでした。

そういえば、会社員時代、後輩に仕事を頼んだ時も同じ現象がありました。

でも、その時は、一部の後輩だけに、この現象がありました。

他の後輩や同僚、上司とは上手く意思疎通ができてました。

丁寧に説明しなくても「次は？」「これでしょ？」「わかってるねー」って感じ なのに、

ある後輩は「○○持ってきて」・・・「だから、なんでそれなの？」「違うでしょ！」

奥さんと同じ現象が起きてました。

当時は「気配りが足りない子だな」程度に考えていたので  、原因も追究せず、うるさくも言わず、スルーしていましたが（反省してます） 今になって、

会社という組織を円滑に、効率的に動かすことを考えると、 非常に大きな問題だと気が付きました。 

現実に、我が家では、この問題が発生する度に喧嘩です。  家族団らんは無くなります。

負の感情を払拭するまでに かなりの時間を無駄にします。  和気あいあいと、楽しい時間を過ごせば、働く意欲も湧きますが 喧嘩をしたら、しばらくは前向きな感情は持てません。

 職場で同じことが起きたら、いったい　どれくらいのマイナスが発生しているのか？ 想像するのも恐ろしいと思いませんか？

 ■　あなたの職場では、発生していませんか？

私の例は、喧嘩になったり、無駄な時間が生まれるといった極端な例でしたが 言葉の定義が、曖昧だったり、認識にズレがあったりすると、  余計な無駄やトラブルが発生するという事です。

職場には、色んな人が集まって「仕事」という目的に協力して取り組みます。 だから、明確な言葉の定義が無いと、 各々が思う、言葉の定義で物事を理解して行動してしまいます。

 結果、人によって行動や成果がバラバラで仕事が進まない。

「 言葉を定義する」　これは意外と難しい事です。

 普段　当たり前と思っている事を、 皆が同じイメージを、できるように言語化する。

言語化するから職場の共通意識が生まれコミニケーションがスムーズになる 結果として、生産性が上がる、 

 ■　読み返してみると、上手く伝わらないですね 

みんなが同じイメージ持てるように言語化するのは難しいです、 

だから！　だから、「言葉の定義」に取り組むと凄く効果があるんですけどね。。。 

 また、次の機会に書きます。

 今回、この文章を書くために何回、書き直したかな？ この繰り返しが無駄のようで、時間がかかるので嫌なんだけど 結果、自分の考えがまとまったり、アイディアが浮かんだりするから 侮れないんです

もう、こんな時間だ 

 あれ？かれこれ　3時間程、文章を書いては消して、繰り返している。

もう寝なきゃ　と思いつつ　書き続けていたら なんか、カッコ良いフレーズが出てきた

ひょっとしたら、眠気でハイになってるのかも 

 夜中にラブレターを書いてるうちにテンション上がって書きまくって、寝たものの

 翌朝、冷静になって読み返したら、恥ずかしくなる 痛い文章だったってのと　同じかも

なぜ、現場をみないといけないのか？を考えてた

人は本能的に本音を隠してしまう、、、　

それは、これ以上に売り込まれたくないから？

自分の本当のコンプレックスや悩みを知られたくないから？ 

結果として　「人は本音と違う事を言ってしまう」

 昔、マクドナルドの原田社長が愚痴っていた話しを聞いた事がある

商品アンケートに「ダイエットメニューがあったら食べたい」という 答えが多かった、

そこで、ダイエットメニューを作ったのだが「誰も買わない！」  と愚痴っていたらしい。

お客は悪気は無いが嘘をつく、見栄や世間体、自分を守るために本音を隠す

 だから、お客さんの意見を鵜吞みにしてはいけない。

表に現れる言葉や行動から、お客さんの本音を理解して、あなたのビジネスに反映させる

その為に、まずは現場を見る必要がある

全ては現場を見てからです。

店舗ビジネスで来店してくれるお客さんは、  

店舗から半径約２km以内に住んでいると言われています。

あなたが、物やサービスを買ったりする時を思い起こして下さい、  

おおよそ、２km圏内の店舗に行っている筈です。 

 あなたの売りたい商品が特殊なら、遠くの顔の見えないライターに頼むのも有りかも知れません

しかし、あなたが一般的な商品を提供しているのなら、 　　  

この２km圏内にある競合と比べて、お客さんに選ばれる存在にならなくてはなりません。 　　 　　 

そのためには、この２kmの円の環境や条件を知る必要があります。

 ■　セールライターは現場主義であれ 　　 

 私「なぜ、このメニューを選んだんですか？」

お客さん「美味しそうだったから」　「かわいいから」

本当は痩せたいからダイエットの為に、、、とは絶対に言わない

私「なぜ、来店してくれたのですか？」

お客さん「楽しいお店があると聞いたから」

本当は恋人が欲しくて、可愛い女の子がいると聞いて、、、とは絶対に言わない

お客さんは、無意識に本音を隠します、「痩せたいから」「恋人が欲しいから」・・・ 

人間の本能として、本心を隠してしまう、お客さんに悪気はない

私も、お客の時は本音を言わない、あなただって同じように答える筈だ 

 ■　まずは現場をみましょうか！ 　　 

だから、現場を観察する必要がある、周囲の環境、お客さんの行動や言葉、 あらゆる情報から

お客さんが、あなたの商品を選ぶ、あなたのお店に来る、  

本当の答え（お客さんが商品を買う理由）を見つけなければならない。

本当の答えが見つかれば、あなたのビジネスは爆発的に飛躍する 

その答えを探すのが、セールスライターです。

そのために、セールスライターは現場を見ないといけない  

だから、全ては「現場を見てから」、現場を見れるセールライターが必要だと考えています。

■　ご質問、ご要望などは下記メールアドレスよりお問い合わせください。

相談は無料です。（その理由は、下記をご覧下さい。） 　　

office7turusaki◆gmail.com　（”◆”を”＠”に変えて、入力してください） 　　

合同会社　オフィス・セブン　 

　　　　　　　　諌山　まで

■　地元のセールスライターに依頼する理由

●この勉強会は、専門用語を使わずに経営とは何か？を解り易く伝える勉強会です。 　

専門用語を使わない経営初心者や起業前の独立準備中の方が対象です。 　

●従業員7名以下の事業経営者に、「経営で差別化する」ための経営ノウハウを、お伝えします。 　  

●全12回のカリキュラムと懇親会、　

結局、経営者は孤独です。 　愚痴を言える仲間がいるだけで、どれほど楽になるか、、、 　

そんな空間も必要だと、思いませんか？